Существует несколько причин, по которым могут не удаляться автоматически по прошествии времени резерва. Рассмотрим некоторые типовые случаи:
Статус заказа не изменился, но исчезла информация о резерве
Заказ удаляется автоматически только в случае, когда действие «удаление» предусмотрено для текущего состояния (статуса) заказа. Например, если заказ находится в статусе «Подтверждён», то необходимо в настройках статусов заказов (приложение «Магазин» — Настройки — Статусы заказов) выбрать пункт «Подтверждён» и проверить отмечено ли действие «Удалить (DELETE)» в качестве доступного действия. Если галочка не стоит, то следует ее установить.
Статус заказа не изменился, информация о резерве осталась
Если при просмотре заказа всё еще отображается информация о дате, до которой зарезерврован товар, то скорее всего проблема не в корректном вызове плагина.
